Фирменный магазин
Sonos
Каталог
Колонки
Портативные колонки
Сабвуферы
Саундбары
Домашний кинотеатр
Сеты
Беспроводные компоненты
Аксессуары
Встраиваемые решения
Видео
Акции
Услуги
Блог
Музыкальные сервисы
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Компания
О компании
Реквизиты
Политика
Вопросы и ответы
Отзывы
Контакты
+7 (925) 500-22-02
+7 (495) 500-22-02Техподдержка
+7 (800) 500-49-33Техподдержка
+7 (926) 215-10-10Отдел продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
sale@sonosound.ru
Москва, Лужнецкая набережная, 6с2, оф. 3
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Telegram
  • Одноклассники
+7 (925) 500-22-02
+7 (495) 500-22-02Техподдержка
+7 (800) 500-49-33Техподдержка
+7 (926) 215-10-10Отдел продаж
Отложенные 0
Корзина 0
Войти

Каталог
Хиты продаж
    Sonos ROAM Sonos ROAM SL Sonos SUB MINI Sonos RAY Sonos ONE GEN 2 Sonos ONE SL Sonos FIVE Sonos MOVE Sonos BEAM Sonos BEAM Gen 2 Sonos ARC Sonos SUB GEN 3 Sonos AMP Sonos BOOST Sonos PORT
  • Колонки
    Колонки
  • Портативные колонки
    Портативные колонки
  • Сабвуферы
    Сабвуферы
  • Саундбары
    Саундбары
  • Домашний кинотеатр
    Домашний кинотеатр
  • Сеты
    Сеты
  • Беспроводные компоненты
    Беспроводные компоненты
  • Аксессуары
    Аксессуары
  • Встраиваемые решения
    Встраиваемые решения
  • Видео
    Видео
Акции
Услуги
Блог
Музыкальные сервисы
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Политика
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ

    Каталог
    Хиты продаж
      Sonos ROAM Sonos ROAM SL Sonos SUB MINI Sonos RAY Sonos ONE GEN 2 Sonos ONE SL Sonos FIVE Sonos MOVE Sonos BEAM Sonos BEAM Gen 2 Sonos ARC Sonos SUB GEN 3 Sonos AMP Sonos BOOST Sonos PORT
    • Колонки
      Колонки
    • Портативные колонки
      Портативные колонки
    • Сабвуферы
      Сабвуферы
    • Саундбары
      Саундбары
    • Домашний кинотеатр
      Домашний кинотеатр
    • Сеты
      Сеты
    • Беспроводные компоненты
      Беспроводные компоненты
    • Аксессуары
      Аксессуары
    • Встраиваемые решения
      Встраиваемые решения
    • Видео
      Видео
    Акции
    Услуги
    Блог
    Музыкальные сервисы
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Компания
    • О компании
    • Реквизиты
    • Политика
    • Вопросы и ответы
    • Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (925) 500-22-02Отдел продаж
      +7 (495) 500-22-02Техподдержка
      +7 (800) 500-49-33Техподдержка
      +7 (926) 215-10-10Отдел продаж
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Колонки
        • Портативные колонки
        • Сабвуферы
        • Саундбары
        • Домашний кинотеатр
        • Сеты
        • Беспроводные компоненты
        • Аксессуары
        • Встраиваемые решения
        • Видео
      • Акции
      • Услуги
      • Блог
      • Музыкальные сервисы
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Реквизиты
        • Политика
        • Вопросы и ответы
        • Отзывы
      • Контакты

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Блог
      Музыкальные сервисы
      Как купить
      Компания
      Контакты
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Telegram
      • Одноклассники
      +7 (925) 500-22-02
      +7 (495) 500-22-02Техподдержка
      +7 (800) 500-49-33Техподдержка
      +7 (926) 215-10-10Отдел продаж
      sale@sonosound.ru
      Москва, Лужнецкая набережная, 6с2, оф. 3
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © Sonosound. All Rights Reserved.
      Разработано в Novox Digital